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Question en attente de réponse

je peut plus partager mes photos via message et bluetooth ?

HELENE L.
HELENE L.

HELENE L.

Niveau
0
8 / 100
points

Impossible de recevoir des photos et de les partager via la messagerie et bluetooth

Réponse

Bonjour Hélène,

Pour votre incident lié au Bluetooth, je vous propose de réinitialiser votre Microsoft Lumia 550, en sauvegardant au préalable toutes vos données (contacts, photos, vidéos, musiques et applications). Pour cela, n'hésitez pas à joindre le constructeur Microsoft au 09 70 01 90 90 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures).

Afin de réinitialiser votre mobile, je vous invite à aller dans : Paramètres > Système > Informations système > Réinitialiser votre téléphone > sélectionner "Oui" à deux reprises.

Une fois votre Microsoft Lumia 550 remis à valeurs d'usine, n'hésitez pas à :

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si un ou plusieurs incidents persistent malgré ces tests.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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