Bonjour Jérémy,
Je constate que le débit internet de votre ligne est fonctionnel.
L'option 4G est bien active sur votre ligne et fonctionne lorsque les connexions aux antennes vous le permettent.
Le débit de connexion à internet varie, selon vos déplacements, ce qui est tout à fait normal.
Je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile dans :
- paramètres
- réseaux mobiles
- dans le menu "mode réseau" , il faut que 4G/3G/2G (connexion auto) soit choisi
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728811
Bonne semaine à vous.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.