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Question en attente de réponse

Je dois payer ma facture mais je ne suis plus client, comment faire ?

Maanon D.
Maanon D.

Maanon D.

Niveau
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point

j'ai changer d'opérateurs en milieu de mois, mais juste avant je n'ai pas pu payer ma facture. Maintenant que j'ai les moyen de la payer, je n'es plus accès au site, et je n'arrive pas à payer par téléphone car il disent que le numéro n'est plus attribuer. Normal, j'ai changer d'opérateur. Comment faire pour payer ma facture?
Merci.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Manon,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme le paiement du montant de 39,99 € correspondant à votre facture datée du 13/02/2017.

Je vous confirme également que vos frais de résiliation seront de 25,71 € et que votre facture de clôture va s'éditer vers le 13/03/2017. Elle va vous être envoyée par voie postale à la dernière adresse connue de nos services. Ainsi, vous pourrez en prendre connaissance. A réception, je vous invite à reprendre contact avec nos services pour pouvoir procéder à un nouveau paiement par carte bancaire, votre compte bancaire associé à votre ligne étant clôturé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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