Question en attente de réponse
OnePlus 3T-J'ai mis les APN WEB et MMS. Web:OK. MMS:Je n'arrive pas à envoyer et recevoir des mms. Comment faire ?
OnePlus 3T - version d'Android 7.0 - version d'OxygenOS 4.0.3
Faut-il cocher l'APN NRJMMS pour envoyer et recevoir des MMS ou faut-il toujours laisser coché NRJWEB ?
Réponses
Bonjour Laure-Anne,
Afin d'accéder aux MMS sur votre mobile OnePlus 3T, je vous invite à vérifier le paramétrage Internet et MMS de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 : : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- saisissez toutes les données en minuscule
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
- activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
- renseignez dans Type d'APN: default pour le paramétrage internet
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
- il est également nécessaire d'insérer la carte SIM dans l'emplacement 1pour les téléphones permettant de recevoir deux cartes SIM.
Lorsque les points d'accès sont créés, seul celui pour Internet est coché.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
.
Merci pour votre réponse. Grâce à vos réglages et à ceux de la réponse à la question : "Configurer les MMS sur son ONEPLUS 3T ?" de Mickaël P. par Antoine B. il y a environ un mois, je peux envoyer des mms.
.
Cependant je ne peux toujours pas en recevoir. C'est affiché "impossible de télécharger le message" (avant c'était marqué il n'y a pas d'APN donc c'est déjà une amélioration !)
Avant je les recevais automatiquement sans qu'on me demande de les télécharger mais je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne plus... Même quand je passe en Wi-Fi ça ne fonctionne pas...
.
Auriez-vous une solution pour recevoir les mms SVP ?
.
Merci d'avance.
Laure-Anne.
Bonjour Laure-Anne,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laure-Anne,
Suite à votre retour, j'ai noté que votre incident de MMS est désormais résolu.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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