Question en attente de réponse
4G Blackwiew BV6000
Bonjour,
je possède un Blackwiew BV 6000. Impossible de me connecter à la 4G. J'ai paramétré manuellement selon les tutos de votre site. Impossible tout de même. Mon offre comprend normalement la 4G. Et je suis contraint de rester en itinérance pour aller sur le net....Merci de prendre contact avec moi, car je songe à changer à d'opérateur mobile. Merci
Réponse
Bonjour Frédéric,
Sur certains smartphones, les champs à remplir sont différents de notre tutoriel. Vérifiez et modifiez les champs suivants :
Dans l'APN NRJ WEB :
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default (à saisir en minuscules et sans espaces)
Dans l'APN NRJ MMS :
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms (à saisir en minuscules et sans espaces)
Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données pour accéder à internet sur quelques modèles de mobiles dual SIM avec notre réseau. L'itinérance en France est gratuite. Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement de l'itinérance en consultant notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect -
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai... -
Compte Instagram piraté on m'a demandé d'appeler un numéro qui apparemment été payant,j'ai une facture énorme que faire
Le compte Instagram d'une amie a été piraté me demandant d'appeler un certain numéro pour récupérer le code de son téléphone bloqué et message me disait que ce sera facturé sur...
-
-
