Question en attente de réponse
Comment obtenir des factures d'un compte résilié?
Bonjour,
Suite au décès de mon époux, j'ai résilié mon compte CIC Mobile.
J'aimerais obtenir les 12 dernières factures de ce compte par mail mais je ne peux plus accéder au compte. Comment les obtenir?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Michèle,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir Bénédicte,
Merci de m'avoir répondu. J'ai renseigné le numéro de la ligne sur mon profil.
Cordialement.
Bonjour Michèle,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe que je viens de vous faire parvenir les duplicatas des 12 dernières factures à l'adresse mail que vous avez renseignée au moment de votre souscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Oui, j'ai bien reçu mes factures.
Je vous remercie pour votre rapidité de réponse.
Cordialement.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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