Question en attente de réponse
Problème certains sms ?
Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai un soucis je ne reçois pas certains sms, cela m'arrive avec plusieurs contact (je recois la plupart de leur sms mais il arrive que certain n'arrive jamais). Ces contacts sont d'operateurs différent donc le problème vient de moi. Cela vient il de mon téléphone ( samsung A3) ou de ma carte sim ?
Sachant que j'ai déjà supprimé tout les messages donc cela ne vient pas de l'espace disponible.
Réponse
Bonjour Sarah,
Vérifiez si vous avez activé une fonction permettant de filtrer les SMS depuis les MESSAGES / PLUS / PARAMÈTRES / FILTRE ANTI-SPAM ou PARAMÈTRES SPAM (selon la version Android). Supprimez les numéros enregistrés si nécessaire.
Si cela persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et tester la réception des SMS envoyés par certains de vos contacts. Cela permettra d'identifier l'origine de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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