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Question en attente de réponse

Nouveau client cdiscount mobile niveau réception réseau et débit internet lamentable

JOËL X.
JOËL X.

JOËL X.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis nouveau client cdiscount mobile. J'ai une réception réseau très mauvaise. Je ne capte pas non plus la 4G et j'ai un débit internet lamentable. Je viens de chez Bouygues où j'avais 20M de débit.
J'ai l'impression de revenir chez SFR que j'ai quitté pour ces raisons.
Merci de me basculer sur le réseau Orange ou Bouygues.

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joël,

Votre demande d'assistance concernant vos difficultés à capter le réseau SFR est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joël,

Suite à notre appel, un conseiller technique est intervenu sur votre ligne pour résoudre vos difficultés à capter le réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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