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Question en attente de réponse

Depuis mon IPhone 5S Je ne recois pas les SMS de ma banque pour valider un virement ?

AGNES T.
AGNES T.

AGNES T.

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Depuis mon mobile IPhone 5S Je ne reçois pas le code de la banque LCL pour valider mon virement, a priori le problème est connu mais la réponse n'est pas SUR le forum. C'est urgent merci !

Réponses

Bonjour Agnès,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Agnès,

Je constate sur votre ligne que des investigations sont actuellement en cours sur votre ligne pour déterminer l'origine de l'incident que vous rencontrez et pour apporter le correctif nécessaire. Une fois ces dernières terminées, ma collègue Gaëlle reprendra contact avec vous pour vous communiquer la suite des informations liées à votre requête.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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