Question en attente de réponse
Délai commande Mobile ?
Suite à ma commande du 27/02 je n'ai toujours pas reçu de confirmation d'expédition. J'ai choisi un mobile sur le site du crédit mutuel pour la rapidité de réception. Aussi je crains un délai supplémentaire qui reporterait sa réception à la semaine prochaine, hors n'ayant pas de mobile en état de marche, il est urgent que j'en acquiers un autre. Pouvez-vous m'informer de l'avancée de cette commande. Merci et bonne journée
Réponse
Bonjour Audrey,
Après analyse sur votre ligne je constate que le Samsung Galaxy S6 Edge or 32Go commandé le 27/02 n'a pas encore été expédié, je n'ai donc pas de lien Colissimo de visible sur votre ligne pour le moment.
Votre mobile est actuellement en cours de préparation, il sera expédié sous 48h (jours ouvrés) après passage de la commande + délai postaux.
Vous recevrez prochainement un mail, ainsi qu'un SMS avec le lien Colissimo pour suivre la livraison de votre colis.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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