je ne recois plus de mms sur lumia 650 meme en configurant comme sur le forum a l'aide ?

Bonjour Cindy,

Afin d'accéder aux MMS sur votre mobile Microsoft Lumia 650, je vous invite à vérifier le paramétrage Internet et MMS de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
• saisissez toutes les données en minuscule
• activez les données mobiles (dans PARAMETRE / RÉSEAU ET SANS FIL /RÉSEAU CELLULAIRE ET SIM / CONNEXION DE DONNÉES )

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sonia,

Je constate que vous utilisez sur votre ligne un Microsoft Lumia 650.

Notre service technique a déclaré un incident pour l'envoi et/ou la réception de MMS avec un Nokia ou Microsoft Lumia peu importe le modèle. Il met tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.

De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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