Question en attente de réponse
Je ne peux plus recevoir de MMS ni en envoyer depuis quelques jours pourquoi ?
J'ai essayé de le mettre en mode avion, de le redémarrer de réinitialiser les paramètres d'envoi mais rien n'y fait...
C'est très embêtant..
Réponses
Bonjour je n arrive pas a envoyer et recevoir les mms que faire?
Bonjour Eponine,
Nous venons d'être informés d'un incident sur l'envoi et la réception des MMS sur les modèles Nokia et Microsoft Lumia.
Les investigations sont en cours et l'incident devrait être résolu très prochainement.
N'hésitez pas à redémarrer le mobile régulièrement et revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie Angeline,
Vous êtes également concernée par l'incident si vous utilisez toujours votre Lumia 640 XL. Il ne s'agit pas d'un problème sur votre appareil ou sur le paramétrage.
Je vous invite également à redémarrer le mobile régulièrement pour tester à nouveau l'envoi des MMS.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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