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Pourriez-vous activer l'option internationale avec blocage WEB sur ma ligne ?
Merci d'activer l'option internationale gratuite avec blocage WEB sur ma ligne mobile. Bien cordialement.
Réponse
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Bonjour Danielle,
L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.
Vous trouverez plus d'infos sur la consultation du répondeur depuis l'étranger en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Je vous invite également à consulter la FAQ suivante pour les options voyages : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Vous pouvez également consulter les tarifs internationaux sur le lien suivant page 10 :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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