Question en attente de réponse
Je ne peut pas rajouter loption international et je men vais demain en guadeloupe?
Jai nai pas loption qui me permet dactiver linternational
Réponses
Pour activer l'option voyage il faut aller dans :
Forfait et option >> Gérez vos options >> onglet "vos options gratuites" cliquer sur "gérez vos options" >> voyages (avec ou sans web)
Il faut que l'option "blocage des usages premium" (options gratuites >> forfait) soit enlevée pour que ça fonctionne, si tu n'arrives pas à la décocher seul le service client peut le faire après deux mois d'ancienneté...
L'option voyage peut prendre 2h à 24h à s'activer alors ça reste rapide même si tu es déjà sur place sûrement!
Bonne chance, cordialement.
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Bonjour Christophe,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous détenez bien l'option internationale blocage Web depuis le 20/01/2017.
Cette option vous permet d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour votre départ à l'étranger :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Vous pouvez activer une option voyage depuis votre Espace Client en regardant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Vous trouverez plus d'infos sur la consultation du répondeur depuis l'étranger en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Vous pouvez consulter les tarifs internationaux page 15, sur le lien suivant :
https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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