Bonjour Nora,
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire du contrat si vous n'avez plus l'usage de votre Sim car il semble nécessaire d'en commander une nouvelle.
Ce dernier a la possibilité de la commander via son espace personnel ou sur demande à l'Assistance Mobile via son profil. Votre Service Client est disponible par téléphone au 3979.
Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client