Question en attente de réponse
Abonnement.
Bonjours, je vous écris car j'ai de nouveau un paiement internet + de 5€ que je n'ai jamais fait. J'ai peur qu'il y ai de nouveaux un abonnement en cours. Mais cette fois je suis absolument sûr de ne rien avoir fait. Ça commence à bien faire je n'ai jamais était embêter comme ça avant. Si ça recommence je quitterais cm mobile pour un autre opérateur...
Réponse
Bonjour Mathieu,
Je constate que votre ligne que tous vos abonnements multimédias ont été annulés le 15/02 par ma collègue Bénédicte. Le dernier renouvellement ayant été effectué avant la résiliation effective de ces abonnements, il est normal que cela soit encore facturé une dernière fois.
Je vous rassure, tout est rentré dans l'ordre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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