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Problème de réseau à l'étranger, pourtant l'option est activée dans mon espace client ?
Bonjour je suis en Birmanie sans accès au réseau mobile. Pourtant, j'ai bien activé dans mon espace client l'option à l'étranger.
Merci de votre aide
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Anonyme
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Bonjour Julie,
Après analyse de votre ligne, vous avez activé l'option internationale avec Web le 04/03/2017.
Le délai d'activation de l'option est de 2 à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Vérifiez également que votre mobile est en recherche automatique du réseau.
Si malgré la recherche automatique du réseau, cela ne fonctionne pas, je vous invite à faire une recherche manuelle du réseau.
De plus, pour émettre des usages depuis l'étranger vers la France (appels, SMS...) il vous sera nécessaire de composer le 0033 suivi du numéro de votre correspondant. Exemple : 003363433...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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