Bonjour Charly,
Si vous changez de forfait pour le forfait Cosy, vous conservez effectivement vos points de fidélité, mais vous ne les cumulerez plus. Néanmoins, vous ne pouvez pas changer d'offre et de mobile en même temps. Vous devez patienter que le changement de forfait soit effectif pour mettre en place un changement de mobile.
Vous ne pourrez pas utiliser vos points pour changer de mobile étant donné que le renouvellement de mobile sur cette offre est à 1€ sur le Doro 8031 sans réengagement.
De plus, pour migrer vers cette offre, vous devez toujours être engagé et donc la mettre en place avant le 17/03/2017. Une fois cette date passée, vous ne serez plus éligible à l'offre.
Enfin, une fois que votre engagement est terminé, vous pouvez tout à fait conserver votre offre actuelle ou changer pour n'importe quelle offre (hors forfait Cosy). Vous ne serez simplement plus engagé. Aucune résiliation ne sera faite par nos services.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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