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Question en attente de réponse

reseau trop faible ?

SUZIE G.
SUZIE G.

SUZIE G.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour le reseau sfr n'est pas stable surtout à mon travail on je ne peut pas utiliser mes donnees je souhaite donc passer sur le reseau orange car j'ai le choix du fournisseur et vous demande donc de faire la bascule de reseau cordialement à vous lire.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
9420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Suzie,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Vous serez alors sur le réseau souhaité

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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