Question en attente de réponse
prelevement facture 27.40 euros non prelevé?
no ligne 06********
bonjour je me permet de vous contacter ce jour car je m'appercois apres consultation de mon compte bancaire que le prelevement de ma facture du 13 fevrier montant 27.40 euros dont le prelevement devait avoir lieu le 2 mars 2017 n'a pas encore etait prelevé comment cela ce fait t-il? .
Réponse
Bonjour Stéphane,
Après consultation de votre dossier, je constate que la date d'échéance de votre prélèvement est au 02/03/2017.
L'échéance correspond à la date à laquelle nous demandons le règlement par prélèvement à votre établissement bancaire.
A cela, il faut prendre en compte le délai bancaire de dix jours pour qu'il soit visible comme prélevé sur votre compte.
Je vous invite à patienter jusqu'au 12 mars le prélèvement devrait apparaître sur votre compte d'ici cette date.
Si vous souhaitez modifier cette date je vous invite à lire la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728774.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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