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Question en attente de réponse

Erreur rencontrée lors de l'enregistrement du coupon ?

AURELIE B.
AURELIE B.

AURELIE B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu un sms m'indiquant que j'ai 1 mois offert avec un code pour tout renouvellement de mobile avec réengagement avant le 09/03
mais quand je vais pour changer de portable - un LG K3 4G bleu - et de forfait le coupon n'ai pas accepté, c'est marqué erreur rencontrée lors de l'enregistrement du coupon.
Pouvez-vous m'aidez ?

Réponses

Anaïs N.
Anaïs N.

Anaïs N.

Niveau
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Equipe

Bonjour Aurélie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anaïs N.
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Anaïs N.

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Equipe

Aurélie,

Suite à nos échanges en privé, je constate que votre demande a été prise en compte par nos services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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