Question en attente de réponse
Urgent: Demande de changement de réseau.
Bonjour,
Je viens de déménager, et la couverture réseau que je possède actuellement ne convient pas du tout à mon nouveau logement. Coupures pendant les appels, difficultés à appeler etc... Serait-il possible de me changer d'opérateur réseau rapidement, mon travail a eu des difficultés à m'appeler...
En vous remerciant.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Anne Sophie,
Je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien réseau.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre rendez-vous.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Anne Sophie,
Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous mettre en relation avec un technicien qui a effectué une mise à jour de votre carte SIM de manière à optimiser la couverture réseau à votre nouvelle adresse.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle demande.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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