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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à envoyer des SMS depuis l'étranger ?

CRISTELLE G.
CRISTELLE G.

CRISTELLE G.

Niveau
0
5 / 100
points

Je suis en Allemagne depuis 1 semaine et je n'arrive pas à envoyer des SMS, tous le reste fonctionne et j'ai pris une option a 10 euros pour l'étranger, j'ai essayer en mettant +33 et 0033 devant et cela ne fonctionne toujours pas

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Cristelle,

Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par notre service technique qui préconise de contacter le Service Client depuis la zone impactée en possession du mobile libre d'utilisation. En effet, nous ne constatons aucune anomalie sur votre ligne. Une vérification sur le mobile est donc nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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