Bonjour, un ami a eu la maladresse de m'abonner à une offre de jeux hebdomadaire (il me semble que c'est des jeux ou des sonneries je ne sais pas exactement) proposé par le service orange. En effet, je reçois des sms du 29009 en me disant que l'abonnement est renouvelé tous les dimanches et que pour plus d'informations il fallait que je me dirige vers le portail orange. Je n'est pas demandé cet abonnement, ceci est un accident causé par mon ami. En envoyant stop au numéro, rien n'est réalisé. Cet abonnement augmente considerablement ma facture, 4.99/sem + le forfait cela ramène à une facture d'environ 37euros le mois. De plus, je paye dans le vide sachant que je ne l'utilise pas. Pouvez-vous résilier cet abonnement svp ?
Je vous en remercie d'avance.