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Question en attente de réponse
Bonsoir j ai un htc desire 620 et depuis hier je ne peux ni recevoir ni envoyer des mms et cela me marque echec reseau generique. J ai refais les paramètres mais toujours rien. Pourriez vous m'eclairer sil vous plaît ? Merci
Réponses
Bonjour Charlotte,
Effectivement, nous rencontrons actuellement un incident sur l'envoi et/ou la réception de MMS. Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne. Dans l'attente, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Exactement le même problème que vous Charlotte...j'ai passé plus d'1 heure à tout paramétrer encore et encore pour rien à priori...d'ailleurs j'en profite pour vous signaler que les différences entre les photos et les textes de votre espace de paramétrage mms peuvent créer des doutes chez l'utilisateur (en particulier sur le proxy mms)
Bonjour Florent,
Je n'ai pas accès à votre ligne avec les renseignements sur votre profil. Pouvez-vous y ajouter votre numéro s'il vous plaît ?
De plus, comme pour Charlotte, nous rencontrons actuellement un incident sur l'envoie et/ou la réception de MMS.
Dans cette attente, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Ok merci j espère que cela vas revenir à la normale car c'est agaçant, je penser que c était mon portable qui ne marcher pas. Merci bonne journée.
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