Bonjour Mouncif,
Après avoir vérifié votre facture du 30/01/2017, nous vous informons que le montant de 10 euros correspond au frais de rejet de prélèvement du 11/01/2017.
Comme le précise votre contrat d'abonnement, votre opérateur peut appliquer des frais suite à un impayé de votre facture.Voir conditions générales de vente.
Nous vous confirmons la réponse apportée du 26/01/2017 faite par nos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres questions si nécessaire.
Très bonne journée à vous et à bientôt.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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