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Question en attente de réponse

je parts en espagne en vacances, et je souhaite pourvoir téléphoner et être joignable pendant cette période.

DIDIER B.
DIDIER B.

DIDIER B.

Niveau
0
4 / 100
points

comment puis-je utiliser mon portable durant mes vacances en espagne

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonsoir Didier,

Suite à votre demande, je viens de procéder à l'activation de l'option internationale (blocage web) sur votre ligne. Cette option gratuite vous permet d'émettre et recevoir des appels et des SMS depuis l'étranger. L'accès à internet est en revanche bloqué pour éviter un hors-forfait important. Vous pourrez toutefois vous connecter gratuitement en WIFI dans les zones couvertes. L'option internationale peut-être modifiée à tout moment depuis votre Espace Client.

Les tarifs des usages depuis l'Espagne sont les suivants :

  • 0,06 €/min pour les appels émis,
  • 0,01368 €/min pour les appels reçus,
  • 0,024 €/SMS émis,
  • 0,06 €/ MMS émis,
  • 0,06 €/ MMS reçu,
  • 0.06 €/Mo pour les connexions internet.
  • La réception de SMS est gratuite.

    En parallèle, vous avez la possibilité de souscrire une option Voyage afin de bénéficier de tarifs plus avantageux. Les options adaptées pour un séjour en Espagne sont les suivantes :

    • 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM à 5€
    • 2h d'appels et 100 SMS et 200 Mo en UE et DOM à 10€
    • Appels et SMS illimités + 200 Mo en UE et DOM à 25€

    L'option Voyage est effective immédiatement après sa souscription et est facturée dans son intégralité. Il n'y a pas de prorata sur le mois en cours. Vous pouvez la résilier à tout moment depuis votre Espace Client. La résiliation prend alors effet au dernier jour de votre forfait. En l'absence de résiliation avant le renouvellement du forfait, l'option est automatiquement reconduite le mois suivant.

    Je vous souhaite une excellente soirée.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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