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Question en attente de réponse

10 euros de frais...?

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Bonjour,

La réponse qui m'a été apporté par vos services dit bien que le prélèvement est passé avec succès à la date du 12/01, donc je ne comprends pas votre réponse qui évoque un impayé..?

Réponse

Bonjour,

Le premier prélèvement de cette facture a bien été rejetée. Le premier prélèvement date du 07/01/2017 et a été rejeté le 11/01/2017.

Le 12/01/2017 nous avons représenté le rejet et c'est celui-ci qui est bien passé.

Les 10 € de frais de rejet correspondent au premier prélèvement rejeté.

Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile

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