Bonjour,
Le premier prélèvement de cette facture a bien été rejetée. Le premier prélèvement date du 07/01/2017 et a été rejeté le 11/01/2017.
Le 12/01/2017 nous avons représenté le rejet et c'est celui-ci qui est bien passé.
Les 10 € de frais de rejet correspondent au premier prélèvement rejeté.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.