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Question en attente de réponse

changement d offre ?

nicolas H.
nicolas H.

nicolas H.

Niveau
0
83 / 100
points
Nom de l'auteur
nicolas H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mars 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 62 fois
question
q

bonjour, je souhaite changé d offre je souhaite prendre Forfait Woot v2 mais je ne peux pas faire la modifications sur internet pourquoi? dans l attente d'une réponse merci

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Après vérification sur votre ligne, vous n'êtes pas encore éligible aux offres sans engagement. C'est pour cette raison que le forfait Woot ne vous est pas proposé sur votre Espace Client. En effet, il est nécessaire que vous soyez dans vos 6 derniers mois d'engagement ce qui sera le cas à partir du 09/05/2018 (sous réserve que vous ne vous réengagiez pas d'ici-là). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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