Bonjour Raymond,
Pouvez-vous essayer les manipulations suivantes, s'il vous plait ?
1) Éteindre et rallumer le mobile puis essayer de passer un appel. En cas d'échec passez à la 2ème manipulation.
2) Si votre mobile est le Crosscall Trekker-X2, je vous invite à effectuer une sélection manuelle du réseau :
- Paramètres > Plus... > Réseaux Mobiles > Opérateurs de réseau > Rechercher les réseaux > Appuyez sur OK > Le téléphone effectue une recherche de réseau
- Sélectionnez le réseau "NRJ Mobile" (Sans ponctuation)
- Attendez l'apparition du message "Enregistré sur le réseau" puis appuyer sur "Sélectionner automatiquement"
- Effectuer un appel.
Une fois les manipulations effectuées, pouvez-vous m'indiquer si le réseau est de nouveau disponible ?
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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