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Question en attente de réponse

L'incident concernant les mms pour les lumia est il résolu?

NANCY A.
NANCY A.

NANCY A.

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Bonjour,
pourriez-vous m'indiquer si l'incident est résolu? Car je n'arrive toujours pas à recevoir ni à envoyer des mms, malgré plusieurs redémarrage du téléphone. Ca en dévient pénible...
De plus, lorsque je veux essayer de paramétrer les mms, je trouve votre lien, mais il ne renseigne pas pour les lumia 650. Ce qui est bien dommage.
Merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Nancy,
Après consultation de notre service technique, il s'avère que l'anomalie concernant la réception et l'émission des mms sur les mobiles sous Windows Phone n'est toujours pas résolue. Notre équipe technique mets tout en oeuvre pour régler au plus vite cette anomalie. Il est inutile de configurer votre mobile d'ici là, les réglages n'étant pas en cause. Je vous invite à effectuer des redémarrages réguliers de votre mobile et des tests d'envois et de réception journaliers.
Je vous remercie pour votre compréhension.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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