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Question en attente de réponse

Reception reseau quasi inexistante, alors que mon amie chez CM Mobile aussi capte en 4G. Une idée ?

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je suis passé récemment chez CM Mobile tout comme ma compagne.
Nous sommes actuellement en vacance en montagne et alors qu'elle capte en 4G sans aucun problème, je suis pratiquement injoignable, aucun réseau sauf de temps a autre une barre ou 2.

Merci de voir pour me basculer sur le même réseau téléphonique qu'elle.

Merci d'avance

Cordialement

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'envoi des SMS. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permette de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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