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Question en attente de réponse

acer z220 bloqué sur l'écran de démarrage?

sedera R.
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bonjour!
Mon télephone acer liquid Z220 est bloqué sur l'écran de démarrage avec le logo acer. Tout en étant bloqué sur cet écran, Il se rallume sans arrêt et vibre en même temps.
Voici ce que j'ai tenté de faire:

  • J'ai appuyé en même temps sur le volume + et le bouton d'allumage mais rien n'a changé, c'est toujours bloqué sur l'écran de démarrage
  • j'ai appuyé en même temps sur le volume - et le bouton d'allumage et voici ce qui est apparu sur l'écran: "boot mode: fastmode ik version:LP-00ef116"
  • Aidez moi svp! Je ne sais plus quoi faire. merci d'avance!

Réponse

Bonjour Sedera,

Le site Assistance Mobile gère les marques du groupe Euro Information Telecom : NRJ Mobile / CIC Mobile / Crédit Mutuel Mobile / Auchan Telecom / Cofidis Mobile / Cdiscount Mobile. Si vous détenez un numéro chez un de ces opérateurs, je vous invite à le renseigner dans votre profil Assistance Mobile. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter directement le Service Client dédié à votre opérateur.

Vous pouvez également joindre le service technique d'Acer au 01 72 02 00 50 (N° non surtaxé) ou par internet sur http://acer-fr.custhelp.com/app/chat/chat_launch

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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