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Question en attente de réponse

Pourquoi dois-je payer une facture pour un numéro qui ne m'appartient pas ?

FRANCE M.
FRANCE M.

FRANCE M.

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Bonjour, cela fait plusieurs mois que j'ai remarqué qu'on me prélevait chaque mois 13.99 € (en plus de ma facture "normale") et ce, attribuée à un numéro de téléphone qui ne correspond à rien de mon côté !
Comment se fait-il que depuis deux ans je paie cette somme tous les mois ? S'agirait-il d'une assurance qui n'apparaît pas dans le détail de mes factures ? Est-ce une erreur de votre part ?
J'aimerai arrêter de payer à la place de quelqu'un d'autre si tel est le cas ; et qu'on me dise comment récupérer tout l'argent perdu inutilement puisque je ne vois pas à quoi il correspond...

Merci de votre compréhension et de votre aide.

France MAGNE

Réponse

Bonjour France,

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Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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