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Question en attente de réponse
j arrive pas d appuyer en petit rond en bas de mon mobile il y un probleme elecritique je voulais appuyer sur messagerie qui s affiche pas donc j ai pas pu de repondre des sms à mes contacts et aussi acceder sur internet je pense qu il y a un probleme il faut aller a sav je sais pas ou ? je peux pas contacter car je suis malentendante je vous prie de m aider j ai une garantie jusqu'a en mois de mai 2017 merci de me repondre urgent car j ai besoin de reparer mon mobile cordialement carole
Réponses
Bonjour Carole,
J'ai pris connaissance de votre dossier.
Afin de pouvoir traiter au mieux votre demande, pouvez-vous répondre aux questions suivantes, s'il vous plait ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour anais, oui c est ca ne pas reussir a appuyer sur un petit rond ( bouton central sur l ecran de bas de mon mobile .. non c est pas un seul messagerie je ne peux pas acceder sur l ecran ni messagerie ni photo ni contact ni tous sur le tactile qui marche pas ..
non j ai pas contacte avec un liquide mais j ai appuye peut etre trop fort sur le rond point qui devient bloqué probleme technique
j ai besoin de la reparer avec sav il faut donner une adresse pour que j irai a la sav j habite a quetigny (21) merci d avance cordialement carole j apporte une facture garantie a la sav
Bonjour Carole
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une solution à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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