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Question en attente de réponse

Pourquoi je n arrive pas à appeler ni envoyer des messages alors que l on me préleve encore ?????

Dylan C.
Dylan C.

Dylan C.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peu pas appelé ni recevoir des appels ou messages .

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Dylan,

Je constate que votre ligne a été suspendue pour non réception des pièces justificatives suite à la souscription.

Un SMS vous a été envoyé par le service client le 24/02/2017 vous l'informant.

Je vous invite donc à renvoyer les documents suivants :

  • Le contrat signé
  • Un RIB au format IBAN
  • Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
  • Le mandat de prélèvement signé
  • Une copie de votre pièce d'identité

Vous pouvez nous les faire parvenir par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr ou par courrier à l'adresse Service Client Cdiscount Mobile - 53098 LAVAL CEDEX 09.

Votre ligne sera de nouveau fonctionnelle une fois le contrôle des pièces justificatives effectué par nos services.

Je vous invite à vous référer à la FAQ suivante afin de retrouver certains documents : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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