Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

PB envoi/réception de MMS - ne fonctionne plus depuis 1 semaine

VERONIQUE G.
VERONIQUE G.

VERONIQUE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bjr, je n'arrive plus à envoyer des mms ni à les réceptionner depuis 1 semaine.
MObile : Samsung S4 Mini
IMEI : 35xxxxxxxxxxxxxxxx
Merci d'avance de votre aide
Cdt
V. G

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
3
3330 / 5000
points
Equipe

Bonjour Veronique,

Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception des MMS.

Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des MMS soit opérationnel le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile.

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