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Question en attente de réponse

PB envoi/réception de MMS - ne fonctionne plus depuis 1 semaine

VERONIQUE G.
VERONIQUE G.

VERONIQUE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bjr, je n'arrive plus à envoyer des mms ni à les réceptionner depuis 1 semaine.
MObile : Samsung S4 Mini
IMEI : 35xxxxxxxxxxxxxxxx
Merci d'avance de votre aide
Cdt
V. G

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Veronique,

Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception des MMS.

Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des MMS soit opérationnel le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile.

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