Question en attente de réponse
Nantes Nord : Réseau SFR HS ?
Bonjour,
Depuis ce matin, nos trois lignes pro n'accrochent plus le réseau aux alentours de nos bureaux, ou sont au mieux par intermittence complètement inutilisables (déconnexion, perte d'appels, pas de connexion internet, ...) et ce même après plusieurs redémarrage aussi bien sur Android qu'iOS.
Serait-il possible de basculer sur le réseau d'un autre opérateur que SFR pour palier ce problème ? Les autres lignes Orange ou Bouygues fonctionnent parfaitement en ce moment.
Je vous remercie d'avance.
Réponses
Bonjour Jeremy,
Votre demande est bien prise en compte.
Pouvez-vous svp, compléter votre profil Assistance Mobile avec les 3 lignes concernées et revenir vers nous afin que nous puissions faire le nécessaire.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Je viens de compléter mon profil avec les numéros des 3 lignes concernées.
Bonjour Jeremy,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Jeremy,
J'ai effectué une modification technique sur vos 3 lignes, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur vos téléphones, je vous invite à les éteindre et les redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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