Question en attente de réponse
depuis mise à jour Android, plus de mms ni d'accès internet hors wifi ?
Depuis la mise à jour Android, sur le téléphone WIKO LENNY de ma fille qui a un forfait 5Go, elle ne reçoit plus les mms et n'a plus de connexion internet (hors wifi), les paramétrages ont été refaits
Réponses
Bonjour, j'ai le même problème depuis ce matin en faisant la mise à jour. Mon logo 4G a été remplacé par un logo "R" alors que je n'ai consommé que 25% de mes données mensuelles
Bonjour Cyrille,
Votre demande de concernant l'anomalie d'accés à l'internet depuis votre mobile. est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile----------------------------
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
Ok, merci, vous me contactez car je n'ai pas d'email pour vous contacter
cordialement,
bonjour Youenn,
Afin d'accéder à l'internet sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante:
votre mobile est sous Android : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques pré-requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- saisissez toutes les données en minuscule
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
- activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
- renseignez dans Type d'APN: default pour le paramétrage internet
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Cyrille.
Je suis ravi que vous ayez trouvé une solution permettant à nouveau un usage normal de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Excellente journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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