Question en attente de réponse
information bancaire modifié?
no ligne 0698xxxxx
bonjour je vous informe que j ai changé mes coordonnéés bancaire rib
je constate que le prelevement est passé sur mon compte no 00020xxxxxx alors que normalement il aurai du passé sur le compte 00020xxxxxxxx car j ai modifié mes coordonnéés bancaire rib sur mon espace client . de plus veillé a ce que le prelevement de ma prochaine facture ce fasse sur le bon compte c est a dire sur le compte 00020xxxxxx et a date fix si non je ferai une opposition sur le mandat. le mois dernier le prelevement est passé sur le compte 0002xxxxxxx et a la bonne date.
Réponse
Bonjour Stéphane,
Après analyse de votre ligne, je constate que le prélèvement s'effectue sur le bon compte et aux alentours du 29 comme vous l’avez souhaité.
Concernant le dernier prélèvement, il a eu lieu le 02/03/2017 pour la simple raison que le mois de février s’arrêtait au 28.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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