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Question en attente de réponse

Demande de souspension ?

CÉCILE M.
CÉCILE M.

CÉCILE M.

Niveau
0
7 / 100
points

J'ai fais une demande de suspension de ligne en janvier car je suis à l'étranger et je pais des factures??? Merci de me rembourser et de suspendre cette ligne que je n'utilise pas actuellement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Cécile,

La suspension de la ligne n'entraîne pas l'arrêt des prélèvements de vos mensualités et ce conformément à l'article 15 des conditions générales d'abonnement.

De ce fait, il ne pourra pas y avoir de remboursement.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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