Question en attente de réponse
Mes données mobile ne fonctionne pas ?
Bonjour,
J'ai un samsung A3 16 et j'ai le forfait "Forfait Bloqué Be Live v8 E 2h engagement 24 mois - 17,99 EUR" et le problème c'est que lors que j'active les données mobiles je n'ai pas accès à internet!!!
Que faire? est -ce que ça vient de mon mobile ou du forfait?
Merci par avance de vos réponse
J'aimerai les réponse d'un(e) tevchnicien(ne)
Réponses
Bonjour Aurelien,
Vous devez configurer internet sur votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Merci Jérémy S de votre réponse !
CDLT,
Je viens de tester et ça ne marche toujour pas... mais mon numéro de méssagerie fonctionne avec 777 et 888 alors comment je configure? avec le 888 ou 777
Bonjour Aurelien,
Vous êtes sur le réseau FULL MVNO donc votre messagerie est le 777, je vous invite donc à configurer le mobile avec les étapes de ce répondeur.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai réessayé mais ça ne marche pas j'ai essayé pour 777 et 888. mais RIEN même en réseau 4g
Bonjour Aurélien,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Aurélien,
Suite à votre retour et de votre indisponibilité communiquée, je vous invite à revenir sur l'assistance mobile, quand vous serez joignable.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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