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Question en attente de réponse

Changement du fournisseur Réseau ?

RENÉ D.
RENÉ D.

RENÉ D.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai souscrit récemment 2 abonnement NRJMOBILE,
Pour mon malheur vous utilisez par défaut SFR dont la couverture réseau de l'endroit ou j"habite est totalement nulle. Vous avez mon adresse, il vous est facile de vérifier ! !Mes 2 portables affichent :
"aucun service " est sont donc inutilisables !
J'habite à 200 m d'un pylône BOUYGUES ( 2G,3G ) et à 1500 m d'un pylône ORANGE ET BOUYGUES en 4G !
Merci de faire très vite pour basculer mon N° en 06 par exemple sur BOUYGUES et en 07 sur ORANGE !!

Réponses

Gaëlle H.
Gaëlle H.

Gaëlle H.

Niveau
2
1540 / 2000
points
Equipe

Bonjour René,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée à vous.

Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anaïs N.
Anaïs N.

Anaïs N.

Niveau
3
2263 / 5000
points
Equipe

Bonjour René,

Suite à nos conversations en message privé, une réponse a été apportée à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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Gaëlle H.
Gaëlle H.

Gaëlle H.

Niveau
2
1540 / 2000
points
Equipe

Bonjour René,

Suite à la mise en relation avec notre service technique , une solution a été apportée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée à vous.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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