Question en attente de réponse
je souhaite lever le blocage des usages premium
Je pars en voyage demain et je ne peux souscrire ni à une option ni à une recharge voyage car j'ai un blocage des usages premium.
Or, j'attends des appels professionnels très importants
Réponse
Bonjour Patricia,
Je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne.
Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger en bloquant la connexion internet de votre forfait, mais vos consommations seront facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).
Elle sera active entre 2h et 24 heures, mais vous pouvez redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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