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Question en attente de réponse

est ce normal que je n'arrive pas a acceder à mes factures en ligne ?

KARINE M.
KARINE M.

KARINE M.

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Bonsoir,
J'ai besoin d’accéder à mes factures directement sur internet le soucis est que je vois bien la facture détailler mais sans le montant de mes forfaits dessus quelqu'un pourrait m'aider ?

Réponse

Bonjour Karine,

Afin de pouvoir visualiser vos factures récapitulatives, il est nécessaire que vous vous identifiez avec votre adresse mail (et non pas avec votre numéro de portable) sur votre Espace Client et que vous saisissiez le mot de passe associé. Une fois connectée, vous pouvez cliquer sur le lien intitulé "Factures" puis sur celui "Facture récapitulative".

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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