Question en attente de réponse
bonjour, il m'est impossible de régler par carte bancaire, pourtant ma carte est valide mais refusée
j'ai utilisé deux cartes de crédit valides, mais le paiement est systématiquement refusé. ces cartes sont oppérationnelles, je suis formel. pouvez vous s'il vous plait intervenir pour que je puisse payer e tdébloquer cette ligne merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Claude,
Votre demande d'information a été prise en charge.
Nous vous informons que le règlement par carte bancaire d'un montant de 48 euros a bien été validé en date du 08/03/2017.
Votre avance sur facture a bien payée et votre ligne a bien été remise en service 2 heures plus tard.
Pensez à redémarrer votre mobile.
Très bonne journée à vous.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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nous avons des contrats a 5 et 2 euros et nous nous retrouvoons ce mois la a 6e99 et 3e99 peut on savoir pourquoi merci
comment ca se fait que nous ayons 1e99 de plus sur la facture -
Pourquoi ce hors forfait
Je ne comprends pas le hors forfait alors que je suis a Guernesey -
Pourquoi cette augmentation...il était stipule que mon forfait ne changerait pas
Lorsque j'ai signé mon engagement il était stipule que j'aurais à payer 7,98€ sans augmentation !!!...Le contrat n'est pas respecté...
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