Bonjour Natascha,
Vous avez effectué le mois dernier plusieurs appels vers l'étranger qui ont accéléré la consommation du crédit compris dans votre forfait bloqué. Une fois votre crédit voix épuisé, vous ne pouvez plus envoyer de SMS à moins d'effectuer un rechargement.
Le tarif des communications de et vers l'étranger peut être trouvé dans nos conditions générales d'utilisation, pages 12 et 13 : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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