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Question en attente de réponse

Comment charger les MMS ??

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

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Bjr, il m'est impossible de charger les mms reçus depuis 2 semaines. j'ai tout essayé mais rien à faire. J'ai un Lumia 650 et je viens de recevoir un mms très important qu'il me faut ouvrir dans les meilleurs délais. Merci pour votre retour.

Réponse

Bonjour Karine,

Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception des MMS.

Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des MMS soit opérationnel le plus rapidement possible.

Vous pouvez également vous assurer en attendant la résolution de l'anomalie que vos paramètre MMS sont bien renseignés dans votre mobile en suivant le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Très bonne journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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