Problème reception/envoi MMS ?

Bonjour Corentin,

Un incident lié aux MMS est cours sur le réseau : l'envoi et la réception des MMS sont ralentis, pouvant conduire à un échec.
Nos équipes techniques font le nécessaire afin de résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Je vous invite à effectuer régulièrement des redémarrages de votre mobile afin de récupérer le service dès résolution de l'incident.

Lors de la reconfiguration de votre mobile, avez-vous bien effectué le paramétrage suivant ? :
1) Activer le trafic de données mobiles
2) Entrer le point d'accès internet (respecter les minuscules, les autres champs sont en "non défini") :

• Nom : NRJWEB
• APN : fnetnrj
• MCC : 208
• MNC : 26
• Type d'authentification : Aucune
• Type d'APN : default
3) Entrer le point d'accès MMS (respecter les minuscules, les autres champs sont en "non défini) :
• Nom : NRJMMS
• APN : mmsnrj
• MCC : 208
• MNC : 26
• Type d'authentification : Aucune
• Type d'APN : mms

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Corentin,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Corentin,

Suite à nos échanges en privé, une proposition a été trouvée afin de résoudre votre anomalie.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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